<nav id="hwqii"><listing id="hwqii"></listing></nav>
    1. <form id="hwqii"></form>
    2. 2021五金會
      排名推廣
      會員中心
       
      當前位置: 首頁 » 中貿資訊 » 市場頻道 » 市場經濟 » 正文

      肯迪信傳媒:詳解危機公關的常見處理方式

      放大字體  縮小字體 發布日期:2016-11-16  來源:鞍山新聞網  瀏覽次數:1406
      核心提示:隨著市場經濟的發展,企業間的競爭越來越激烈,為了打造品牌形象,很多企業都將目光投向了網絡營銷,通過一系列的網絡宣傳來提升
       20141001114712_7111

          隨著市場經濟的發展,企業間的競爭越來越激烈,為了打造品牌形象,很多企業都將目光投向了網絡營銷,通過一系列的網絡宣傳來提升品牌價值,但互聯網傳播的低門檻以及高速度,也讓各種危機事件隨時發生,如何應對這些突發事件,將危機轉化為機遇,借機提升企業的美譽度也成為了眾多企業關注的重點。接下來,肯迪信傳媒就為大家詳談一下危機公關的常見處理方式。

          及時控制事件擴散

          企業發生危機時不論事件大小都要高度重視,及時采取相關舉措應對危機,才能把危機事件快速解決并把危害影響控制到最小。

      101574466_00000000f98c7b99

          去年,滴滴打車宣布更名為滴滴出行,并發布了新logo。但消息剛發出,即被人指出Logo存在侵權抄襲,對此滴滴的公關團隊在一個小時內立即進行了回應,表示創意撞車純屬意外,靈感相似絕非抄襲,并詳細介紹了Logo的創意來源,不僅用事實杜絕了事件的擴散,而且也讓大眾更理解了新Logo的含義,借機宣傳了一把。

          擺正態度修復形象

          危機事件既然發生了,就應該及時解決,在處理過程中也應該從點滴做起,只有積極主動地承擔錯誤,并采取措施,才能及時把握社會輿論的主動權,變不利因素為有利因素,盡快恢復品牌的美譽度。

      2039-1510161H150562

          去年國慶青島“天價蝦”的新聞火爆了網絡,不僅網民在各大社交媒體紛紛吐槽,而且多家媒體也競相報道了此事件,大大影響了景區甚至整個城市的形象。對此,為了挽回形象,青島也通過各大網絡媒體以及微博賬號等發布了一組名為《至少,青島還有他們》的主題文章,借一組默默無聞的工作者來修復景區形象。

          及時承擔責任,降低影響
        
          除卻及時應對網絡謠言以及虛假信息的傳播,企業在面對產品質量等危機時也應該發揮危機公關的處理能力,及時承擔責任,并在第一時間提出解決方案,才能避免事件擴大,降低危機的影響。
      092342E60-2 (1)
        
          在這一點上不得不說一個失敗的案例,即火遍全球的三星爆炸案,今年9月,三星Note7陸續傳出爆炸事件,對此,三星再三表示是網友以及其他公司的炒作,與產品本身無關,也正是他們的這種不負責任的態度,讓整個事件越擴越大,使整個品牌處在全球性的聲譽危機之中,雖然最終三星召回了存在問題的手機,但失去的聲譽卻難以挽回。

          危機面前,首先考驗的是企業對待危機事件的心態、應對策略和處理能力等,這也決定了企業遭遇危機后的結果。危機公關是一種應對危機的有效機制,肯迪信傳媒作為作為互聯網廣告領域的佼佼者,在危機公關的處理上也有著豐富的經驗,通過多種形式的營銷服務以及SEO處理技術,幫助企業快速有效的應對危機事件,樹立良好的口碑效應。
       
      中貿網免責聲明: 1、凡本網注明 “來源:XXX(非中貿網)” 的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。 2、如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系或刪除的,請聯系:05798-5200191
       
      [ 中貿資訊搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 關閉窗口 ]

       
      0條 [查看全部]  相關評論

       
      推薦圖文
      推薦中貿資訊
      點擊排行
       
      日本在线中文版亚洲图片大香蕉|大香蕉网_伊人在线75美女|色无极-亚洲第一成人网站|牛牛超碰视频免费2016|亚洲_无码在线