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關于電商運營的心得!

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-11-30  來源:網博會  瀏覽次數:4744
核心提示:隨著電商的變化,必然會對運營提出更大的挑戰。而我們需要做的就是要不斷學習、不斷磨練,只有這樣才能真正成為一個合格的運營。

隨著電商的變化,必然會對運營提出更大的挑戰。而我們需要做的就是要不斷學習、不斷磨練,只有這樣才能真正成為一個合格的運營。一個合格的運營不僅要有老板的責任心、美工的審美、推廣的市場洞察,還要有客服的一絲不茍。可以說,運營是一個網店的靈魂。那么小編就給大家分享幾個自己對運營方面的心得。

市場定位
定位市場是從產品角度來說的。一個運營對于產品要有自己的見解,不能人云亦云,更加不能盲目相信數據。這是肯定有人會反駁我,他們就會說在電商做生意,不看數據那我們看什么呢?我沒有否認數據的重要性,我只是說大家有的時候不要太迷信數據,因為數據不一定都是真實的。比如,按照市場數據來說,手機殼的市場要絕對大于鍵盤膜,但如果你一頭扎進手機殼這個行業里,你會發現事實不是自己想的那么簡單。電商和線下生意的最大區別就在于客戶遍布全中國,所以,再小的行業在電商也就會有很大的市場需求。關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品了。

數據分析
查看數據包括的范圍很廣,包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據等。而作為運營,對于這些數據不僅要明確其確切含義,更要明確這些數據的應用意義。因為,網店是個整體,任何一部分數據出現都會反映出一些問題。而運營要做的就是,匯總觀察數據,并根據數據得出結論,為下一步的優化解決方案提供支持。比如,網店流量上升和下滑如果我們不去分析原因,那以后就不能知道網店流量變化的原因,更不能提升我們的運營能力。

布局產品
產品是定期上新還是一次性布局好?這是運營需要認真思考的問題。定期上新需要有很好的供應鏈,一次性布局產品是電商所忌諱的做法,因為總會有更加好的更受歡迎的商品出現,所以運營要針對用戶對產品發展進行全面規劃和安排,以滿足用戶需求來布設,只有這樣網店的粉絲才能夠持續增長。

全局把控
運營不僅是執行者,很多時候其實是一個協調者,需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路,而運營需要做的是把想法或方案準確表達給美工,而不是直接讓美工來作圖或做詳情,反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責。再比如,由于營銷策略的改變,美工換了主圖,而客服沒有及時修改應對策略,很容易造成團隊矛盾。這時候,運營就是一個全局把控的舵手,需要協調各部門的職能,盡量做到零差錯。

營銷推廣
營銷推廣不僅僅是推廣的能力,合格的運營雖然不必精通具體操作方法,但對于思路和原理還是要懂得,并且要把中心放在網店整體的運營走向,比如,運營必須懂得電商的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導美工和推廣部門進行更高效的協作。


營銷策略
營銷策略是網店成長的動力。側重網店商品的和其他商品的不同點、功能 、品質、物流等方面,根據自己的實際情況,形成適合自己網店的運營策略,這是運營人員需要熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營,并且需要做好營銷計劃實時之后的效果評估匯總,以備后續營銷策略的策劃開展。
以上就是小編整理的對運營方面的一些心得
但是實際的操作還要小伙伴們自己
去摸索,去總結,去發現,去運用!
來源:今合網 
 
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